Sous la plume de Chantal Chomel :

Le thème de la souffrance au travail dans ces entreprises ne s’imposait pas au départ comme une évidence, en raison même de leur mode de fonctionnement et des secteurs d’activité dans lesquelles elles opèrent.

Et pourtant, une fois refermé, ce livre s’avère utile et même nécessaire : il aborde des questions jusqu’ici considérées comme taboues ou marginales car liées à des dysfonctionnements qui seraient par nature exceptionnels ou inhérents à des comportements de personnes atypiques. Cet ouvrage est un livre de témoignages et non  une analyse sociologique ou théorique de la souffrance au travail en milieu engagé.

Le titre même peut interroger : si, à l’évidence, des associations humanitaires méritent le qualificatif d’« engagées », à quelles conditions peut-il en être de même pour une mutuelle d’assurance avec une dizaine de milliers de salariés ?

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